Cũng như nhiều người, bà Nguyễn Thị Huyền ở phường Thanh Tuyền, thành phố Phủ Lý, tỉnh Hà Nam không khỏi bức xúc về tình trạng cuộc gọi, tin nhắn "rác" hoành hành với tần suất ngày càng dày đặc. Nhất là thời gian gần đây, nhiều cuộc gọi lạ chủ yếu liên quan đến việc chuẩn hóa thông tin thuê bao.

Thủ đoạn của các đối tượng là tự nhận mình bên nhà mạng, gọi điện để cảnh báo nạn nhân về việc khóa sim không chính chủ; nếu nạn nhân cung cấp thông tin căn cước công dân, chúng sẽ tiếp tục đe dọa nạn nhân và nói thuê bao của nạn nhân sẽ bị khóa trong vài ngày tới.

Lợi dụng tâm lý hoang mang, lo sợ và không cập nhật kiến thức mới của người dân, nhóm đối tượng này sẽ tiếp tục yêu cầu nạn nhân thực hiện theo các bước mà chúng hướng dẫn. Đây hoàn toàn là những hành vi lừa đảo lợi dụng tâm lý lo sợ của người dân để các đối tượng thu thập thông tin cá nhân của các thuê bao sử dụng vào các mục đích xấu khác.

Theo các nhà mạng, việc khóa liên lạc một chiều, hai chiều đều có lộ trình và thông báo, không có chuyện bị khóa ngay lập tức như các đối tượng thông báo tới chủ thuê bao.

Để nhận được sự hỗ trợ, khách hàng có thể gọi tới tổng đài của các nhà mạng khi gặp các tình huống nghi ngờ. Cùng với đó, để tránh rủi ro, các cơ quan chức năng khuyến cáo người dân theo dõi kỹ các cách chuẩn hóa thông tin chính thức từ đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông, không tự ý truy cập các đường link lạ qua tin nhắn và đặc biệt lưu ý quá trình chuẩn hóa thông tin sẽ không có nội dung liên quan đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.