Đám cháy xảy ra tại ngôi nhà 4 tầng kinh doanh hoa tươi và hoa lụa. Thời điểm xảy ra cháy, trong nhà có 5 người, gồm vợ chồng chủ nhà và 3 con cháu. Con gái chủ nhà 36 tuổi đã chạy lên tum, thoát sang ban công nhà bên cạnh. Công an TP Hà Nội điều 7 xe chữa cháy, 39 chiến sĩ từ quận Hoàn Kiếm, Ba Đình và Đội Chữa cháy Cứu hộ cứu nạn khu vực số 1 đến hiện trường.

Đến 5h07, đám cháy được khống chế. Lính cứu hỏa tiếp cận, phát hiện 4 người tử vong do ngạt khói, gồm vợ chồng chủ nhà và hai cháu trai 7 và 10 tuổi. Khi nhận được tin báo Lãnh đạo quận và các ngành chức năng đã trực tiếp có mặt tại hiện trường chỉ đạo công tác chữa cháy và cứu hộ cứu nạn.

Ngay sau khi có công điện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Lãnh đạo UBND TP Hà Nội cũng các Bộ nghành liên quan đã có chỉ đạo cụ thể và thực hiện nghiêm công điện. Thực hiện thăm hỏi kịp thời, động viên chia sẻ với những mất mát to lớn của gia đình người bị nạn.

Ông Nguyễn Quốc Hoàn, Phó CT UBND quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội cho biết, để kịp thời hỗ trợ các nạn nhân do vụ cháy, Lãnh đạo quận cũng đã theo NQ 13 của Thành phố kịp thời hỗ trợ nạn nhân, Đoàn của UBND TP cũng đã vào thăm gia đình nạn nhân và kịp thời hỗ trợ gia đình, chỉ đạo UBND phường làm thủ tục an táng với nạn nhân trong vụ cháy.

Thay mặt Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính gửi lời thăm hỏi, chia buồn sâu sắc tới thân nhân, gia đình người bị nạn và có ý kiến chỉ đạo: Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội chỉ đạo tổ chức thăm hỏi chu đáo, động viên, hỗ trợ vật chất, tinh thần gia đình người bị nạn; phối hợp chặt chẽ với Bộ Công an chỉ đạo các lực lượng chức năng tập trung khắc phục hậu quả, khẩn trương điều tra làm rõ nguyên nhân vụ cháy để xử lý nghiêm vi phạm theo quy định của pháp luật.

Bộ trưởng Bộ Công an, Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tiếp tục chỉ đạo thực hiện nghiêm túc, quyết liệt, hiệu quả, thực chất các chỉ đạo của Quốc hội, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ về công tác phòng cháy, chữa cháy; tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn kỹ năng phòng cháy, chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ cho người dân và các cơ sở có nguy cơ cháy, nổ cao trên địa bàn, nhất là trong dịp Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024 sắp tới.