Sự xuất hiện và phát triển mạnh mẽ, liên tục của các dịch vụ mạng đang nảy sinh nhiều vấn đề phức tạp vừa mang tính quốc gia, vừa mang tính toàn cầu, đòi hỏi phải có chủ trương, đường lối, chiến lược và chính sách phù hợp, có tính dự báo cao để có thể giải quyết tốt các thách thức và tận dụng các cơ hội mà Internet cũng như mạng xã hội mang lại.