Vào thời điểm trên, người dân hoảng hốt khi thấy khói lửa bốc lên nghi ngút từ tầng 2 của căn hộ trong khu tập thể A12 nằm trên đoạn ngã tư Tôn Thất Tùng - Phạm Ngọc Thạch. Nhận được tin báo, Cảnh sát PCCC Công an quận Đống Đa, TP Hà Nội đã điều động xe cứu hỏa cùng các cán bộ chiến sĩ ra hiện trường để dập lửa.

Sau khoảng 30 phút xảy ra hỏa hoạn, lực lượng chức năng đã khống chế được ngọn lửa, rất may không có thiệt hại về người .

Tuy nhiên, nhiều đồ đạc bên trong bị hư hỏng, thiêu rụi hoàn toàn. Vụ cháy còn khiến hàng trăm người dân sống xung quanh, di chuyển ngoài đường hoảng sợ, chạy tán loạn.