Theo đó, các đối tượng thường sử dụng các số điện thoại lạ và tin nhắn từ Tổng đài tự xưng là Điện lực Việt Nam gọi đến báo cắt điện vì lý do phát hiện sử dụng điện bất thường, thông báo khách hàng đóng dư tiền điện, đề nghị cung cấp thông tin cánhân, tài khoản ngân hàng... để thực hiện hoàn trả...hoặc hướng dẫn cài đặt những ứng dụng, trang web chưa được cơ quan chức năng xác thực

Nhiều khách hàng cảnh giác và kiểm tra sự việc thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh nên không bị kẻ xấu lừa gạt. Tuy nhiên, một vài trường hợp do nắm ít thông tin nên đã làm theo hướng dẫn của các đối tượng. Chỉ tính trong năm 2023, Tổng công ty điện lực Thành phố Hồ Chí Minh đã tiếp nhận khoảng 3.200 cuộc gọi phản ánh của người dân về tình trạng trên.

Cơ quan chức năng khuyến cáo, khi nhận được các cuộc gọi mà nghi ngờ là lừa đảo, người dân cầnthông báo ngay cho Tổng Công ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh qua số tổng đài 1900545454 hoặc cơ quan Công an gần nhất để có biện pháp xử lý kịp thời. Đồng thời, trong mọi trường hợp, đề nghị người dân không cung cấp thông tin số tài khoản, mật khẩu của mình./.