Vụ cháy xảy ra vào lúc 19 giờ ngày 23/3. Nhận được tin báo cháy, Ủy ban Nhân dân phường đã chỉ đạo lực lượng chức năng cùng người dân tham gia chữa cháy; đồng thời, báo trung tâm báo cháy IOC-Công an tỉnh và các cơ quan hữu quan đề nghị hỗ trợ.

Tuy nhiên, do đám cháy xuất phát từ khu vực giữa tòa nhà, hàng hóa là sách, văn phòng phẩm là vật liệu dễ cháy nên ngọn lửa đã nhanh chóng bao trùm tòa nhà, lực lượng tại chỗ không thể tiếp cận, chỉ di dời được tài sản của người dân xung quanh.

Lực lượng chữa cháy khống chế đám cháy vào lúc 21 giờ 55 phút và dập tắt hoàn toàn vào lúc 23 giờ 45 phút ngày 23/3. Đám cháy không gây thiệt hại về người. Tuy nhiên, ngọn lửa đã thiêu rụi hoàn toàn tài sản, hàng hóa, thiết bị của Nhà sách.

Nguyên nhân cháy theo báo cáo của chủ nhà là do ngọn lửa xuất phát từ sự cố chập điện ở khu vực tầng lầu của cửa hàng. Công an tỉnh, Công an thị xã Phước Long đã khám nghiệm hiện trường và điều tra xác định nguyên nhân vụ cháy.