Trước đó, ngay sau khi sự việc xảy ra, UBND quận Lê Chân đã chỉ đạo Phòng GD-ĐT quận xác minh nội dung được đăng tải trên các trang mạng xã hội.

Cơ quan chức năng đã trích xuất camera giám sát của trường để xem lại hình ảnh. Tuy nhiên, do hình ảnh camera giám sát không rõ nét nên chưa xác định được có việc cô giáo dội nước lên đầu cháu bé như phụ huynh học sinh phản ánh hay không.

Trước khi vụ việc được sang tỏ, Trường mầm non tư thục Kitty đã đình chỉ đối với cô giáo cùng cô hiệu phó vì có thái độ không đúng mực khi làm việc với gia đình cháu bé.