Bộ phận cấp CMND, Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh Bắc Kạn không còn tình trạng lộn xộn, mòn mỏi chờ đợi như những năm trước, nhiều người dân đến xin cấp mới hoặc sửa đổi giấy chứng minh nhân dân đã rất bất ngờ khi thủ tục nhanh gọn.

Những năm trước đây, việc cấp CMND cho người dân ở Bắc Cạn thực hiện vào ngày cố định, tập trung ở Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội và công an các huyện. Thời gian làm xong thủ tục, đến khi nhận CMND có thể mất vài ngày. Đồng bào ở các thôn, bản xa đến làm thủ tục gặp không ít khó khăn, nhất là những người già, đau yếu. Quyết tâm cải cách thủ tục hành chính, Công an tỉnh Bắc Cạn đã có nhiều đổi mới, giảm những khâu không cần thiết, không còn phù hợp.

Thiếu tá Lâm Quang Nghiệp, Đội trưởng Đội đăng ký QLCT và cấp CMND, Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH, Công an tỉnh Bắc Kạn cho biết: "Đến năm 2019, thực hiện chủ trương cải cách hành chính, ngay từ đầu năm chúng tôi đã tham mưu cho lãnh đạo công an tỉnh tăng số ngày tiếp công dân từ 3 ngày lên 7 ngày trên một tuần. Ngoài ra chúng tôi đã tham mưu cho lãnh đạo đơn vị từ 2017 tổ chức cấp CMT nhân dân nhanh cho nhân dân trong 120 phút kể từ khi nộp đủ hồ sơ."

Bên cạnh đó, Công an tỉnh Bắc Cạn còn cấp CMND tại tổ dân phố, thôn, bản khi có từ bảy công dân trở lên có nhu cầu. Đối với đối tượng người già, bệnh tật, gia đình chính sách, khi người dân có yêu cầu, lực lượng cảnh sát quản lý hành chính đều cử tổ công tác xuống tận nhà làm thủ tục cấp CMND. Nhiều người dân, sau khi được cấp CMND đã đủ điều kiện để hưởng một số chính sách hỗ trợ của Đảng, Nhà nước, góp phần ổn định cuộc sống.

Thiếu tá Lâm Quang Nghiệp cho biết: "Bộ phận của chúng tôi thường xuyên tiếp xúc công dân hàng ngày nên chúng tôi quán triệt cán bộ chiến sỹ đều phải có thái độ niềm nở, tận tụy với người dân, vì nhân dân phục vụ. Nguyên tắc này xuyên suốt trong quá trình  tiếp công dân cũng như làm CMND cho người dân."

Với tinh thần "Chưa hết việc là chưa hết giờ"; giải quyết nhanh gọn, đúng thủ tục của lực lượng cảnh sát quản lý hành chính, người dân đến làm thủ tục đã giảm được tâm lý e ngại, bớt chi phí và tiết kiệm thời gian.

Không chỉ vậy, việc cải cách hành chính trong cấp CMND đã giúp người dân kịp thời có được tấm giấy tờ tùy thân quan trọng, giúp họ yên tâm trong việc thực hiện các yêu cầu về hành chính, và cũng là góp phần giúp các cấp chính quyền quản lý tốt về ANTT địa phương.