Theo đó, vào khoảng 11 giờ 30 phút ngày 22/12/2019, lái xe Quách Y Đắc điều khiển xe buýt tuyến số 8 (Bến xe Quận 8 - Đại học Quốc gia) mang biển kiểm soát 51B-23.225 do Hợp tác xã Vận tải Xe buýt Quyết Thắng quản lý đang lưu thông trên đường Phạm Văn Đồng. Khi đến nhà chờ xe buýt trước Trung tâm thương mại Gigamall (phường Hiệp Bình Chánh, quận Thủ Đức), lái xe dừng xe để đón trả khách đã bị một nhóm đối tượng đi xe mô tô dùng hung khí tấn công.

Lái xe khóa cửa xe bên trong nên nhóm côn đồ đã chém hỏng toàn bộ cửa kính xung quanh xe buýt. Ngay sau khi sự việc xảy ra, Trung tâm đã liên hệ với lãnh đạo đơn vị để nắm bắt sự việc, đơn vị báo cáo đã xuống hiện trường cùng tài xế Quách Y Rắc đến trình báo sự việc tại Công an phường Hiệp Bình Chánh và Công an quận Thủ Đức. Đồng thời, phối hợp với Phòng Cảnh sát hình sự - Công an Thành phố xuống hiện trường cùng với các lực lượng chức năng xác minh xử lý sự việc.

Trung tâm Quản lý giao thông công cộng đã trích xuất dữ liệu camera vào thời điểm xảy ra sự việc để sẵn sàng cung cấp cho các cơ quan chức năng phục vụ công tác xác minh, xử lý./.